丰林县人民法院 |“人民调解平台”音视频调解，助力诉前调解加速解纷

为深化司法体制改革，全面建设现代化诉讼服务体系，全力推进“一站式多元解纷”机制建设，根据省高院多元解纷总体要求，目前，丰林县人民法院在处理群众间一般性纠纷案件时，创立在线调解室，邀请丰林县黎明社区特邀调解员，借助“人民调解平台”音视频调解功能，成功调解一起房屋租赁纠纷案件。

该案起因为原告李某租赁被告陈某房屋，原、被告当时约定连续承租房屋两年，两年房租一次性交齐，当时原告交纳500元定金，被告给原告出具收条一份。后因原告无法一次性交齐二年房租，原想承租一年，但经多次协商未果，被告一气之下将房屋卖给他人。于是，原告向被告索要交纳房屋租金的定金过程中，双方矛盾激化。

该起案件中，因被告外出未在家中，无法到庭参加调解，而且原告身体病弱，生活较困难，为了节约当事人的诉讼成本，快速化解矛盾，丰林县法院诉讼服务中心考虑到该案件数额较小，案件情况简单，并且结合原告生活情况，将该案件委托给丰林县黎明社区调解员进行调解。同时为了保证效果，速裁团队的工作人员辅导当事人音视频调解使用方法，在调解前通过“多元调解”小程序注册登记，在调解员发起调解后，双方当事人即可参与视频调解。通过清晰的语音图像，当事人明确表达自己的意见，通过调解员的细心调解，原告向被告当场道歉，承诺不会再因此事打扰被告，被告同意当场将定金转给法官，由法官代为返还给原告。该起案件圆满成功调解。

今年以来，丰林县法院不断加大诉前调解力度，完善诉调对接机制，借助人民调解平台线上调解功能，灵活的开展线上、线下调解工作，加大调解平台的应用，从而不断满足群众多元解纷的司法需求，真正实现“让数据多跑路，让群众少跑腿”。