10月8日下午,丰林县人民法院党组书记、院长曹雪飞深入到原五营区不动产登记中心办事大厅“走流程”,以普通办事群众的身份体验办事流程,了解行政审批事项、服务态度和便民措施的落实情况。
在办事大厅,曹雪飞院长实地体验了不动产登记中心办理不动产证件等工作流程,了解了工作职责、所需要件、审批时限等情况,同时听取了部门负责人对工作情况的介绍,详细询问了办理棚改房和异地拆迁所需要的相关手续。通过“走流程”了解了不动产登记中心多项便民服务措施,如:工作人员每周五为老弱病残等弱势群体提供上门服务,这一便民举措,极大的方便了行动不便弱势群体,体现了人性化的服务,得到了人民群众的好评。
曹雪飞院长在“走流程”过程中,发现不动产登记中心办事大厅的办公场地、工作条件受限,不能达到“一站式”服务的要求,不动产登记中心工作量大,办公人员只有三人,这制约了出证时间,影响了工作效率。
曹雪飞院长对“走流程”的内容进行了认真梳理,将发现的问题及意见建议进行了反馈。提出了改善办公环境,打造便民服务窗口,尽快实现服务无缝对接,加大宣传力度,优化审批流程等改进建议,这些建议将进一步提高不动产登记中心的办事效率和服务质量,不断增强群众的幸福感和获得感。